Dagvoorzitter: Hester Macrander

Vanaf 9.00 uur ontvangst

10.00 uur: introductie van het thema menslievende zorg

Met medewerking van:
• Emile Keuter, neuroloog en columnist van vakblad Medisch Contact
• Walter Stolz, schrijver van het boek ‘Gevangen in de zorgketen’

Thema Anders kijken

• Kijken in termen van opgave en respons
Andries Baart, hoogleraar presentie, gaat in op de patiëntervaringen tijdens het zorgproces. Waar worstelt een patiënt mee en wat doet de zorgverlener daarmee? In het onderzoek op de Spoedeisende Hulp van het St. Elisabeth Ziekenhuis werd onthuld voor welke opgaven de patiënt staat en wat een zorgverlener daarmee kan doen. Daarmee wordt een veel gedetailleerder beeld gegeven van de ervaringen van de patiënt dan de vragenlijstjes achteraf.

11.15 uur tot 11.30 uur: pauze

Thema Anders leren

Menslievende zorg is één van de concepten in Nederland. Er zijn er meer. Ook zijn er een aantal buitenlandse ervaringen. Diverse vertegenwoordigers van deze concepten gaan in op één specifiek aspect.

Met medewerking van:
• Mariëtte Keijser, lid van de raad van bestuur van Sevagram. Zij vertelt over de manier waarop beleid en uitvoering met elkaar verbonden kunnen worden.
• Bernadette Van den Heuvel, beleidsverantwoordelijke ouderenzorg bij GasthuisZusters in Antwerpen. Zij praat over de veranderende rol van de manager.

12.30 uur tot 13.15 uur: lunch

Vervolg thema Anders leren

Ronde tafelgesprek met zorgverleners die zelf ziek zijn geweest. Een verpleegkundige, chirurg en huisarts praten over hoe hun eigen ervaringen als patiënt invloed hebben gehad op hun werk als zorgverlener.

Thema Anders kijken

• Carlo Leget gaat als zorgethicus in op het anders kijken vanuit diverse domeinen, bijvoorbeeld het economische, sociale en zorgdomein.
• Margo Trappenburg, hoogleraar sociaal politieke aspecten van de verzorgingsstaat praat over wat we mogen en kunnen verwachten van patiënten in de wereld van de gezondheidszorg waar zich momenteel grote (macro)veranderingen voordoen.

14.30 uur tot 14.50 uur: pauze

Thema Anders doen

• Gert Olthuis, onderzoeker aan de Universiteit van Tilburg en Rita Arts, projectleider menslievende zorg en zorggroepmanager in het St. Elisabeth Ziekenhuis, gaan in op het programma menslievende zorg. Hoe pakken we het aan? Waar staan we? Welke resultaten hebben we tot nu toe behaald?
• Anne-Mei The, wetenschapper en schrijfster, deelt haar persoonlijke ervaringen. Welke ervaringen hebben haar het meest geraakt in de zorg? Waarom is ze zo gedreven om zich zo intensief bezig te houden met zorg? Waar ziet zij kansen en mogelijkheden voor de zorg?

±15.45 uur: afsluiting programma met aansluitend de Lief Borrel

Dit symposium is mede mogelijk gemaakt door CZ Fonds en PIN