Onder narcose gaan op de operatiekamer, terwijl je op de achtergrond je favoriete muziek hoort. Het is mogelijk in het Tilburgse St. Elisabeth Ziekenhuis. Het initiatief dat anesthesiemedewerker Peter van Dun enige tijd geleden nam, is een succes. Daarom heeft het ziekenhuis dit op alle operatiekamers mogelijk gemaakt.

“Patiënten raken minder gestrest onder narcose als ze tot rust komen en worden daarna ook rustiger wakker. Enerzijds door aan iets leuks te denken, want waar je mee gaat slapen word je ook mee wakker. Anderzijds omdat muziek helpt om je beter te voelen. Daarom ben ik met een proef begonnen, waarbij mensen mogen zeggen wat hun favoriete muziek is”, zegt Van Dun.

Positieve reacties

De proef bleek een groot succes. Omdat Van Dun werkt met internet, kunnen de patiënten echt verzoeknummers doorgeven. De reacties zijn zonder uitzondering positief, vertelt hij: “Mensen zijn echt enthousiast, en zeggen dat ze nog nooit zo relaxed onder narcose zijn gegaan.” Zelf ziet hij ook de meerwaarde van deze extra service: “Ik coach patiënten die onder narcose gebracht worden en dat duurt enkele minuten. In die tijd kon ik met betrekking tot het verminderen van stress eigenlijk weinig voor ze betekenen. Nu kan elke anesthesiemedewerker dat wel. Het kost niets, en het levert beslist meerwaarde.”

Krönungsmesse

Zo speelde hij voor een oncologiepatiënte, die erg gestrest was voor een operatie, op haar verzoek de Krönungsmesse van Bach: “Al na de eerste noten zag ik haar ontspannen, en ze viel echt met een glimlach op haar gezicht in slaap.”
De anesthesiemedewerkers in het ziekenhuis krijgen allemaal luidsprekers op hun anesthesie werkstation, waardoor ze muziek van internet kunnen laten horen in de OK. Daardoor kunnen binnenkort alle patiënten die geopereerd worden in het St. Elisabeth Ziekenhuis luisteren naar hun lievelingsmuziek als ze onder narcose gaan.

Lief

Ook de Raad van Bestuur is bijzonder te spreken over het initiatief van Van Dun. “Dit is bij uitstek een voorbeeld van hoe je met een kleine investering een wezenlijke bijdrage kunt leveren aan het welzijn van patiënten. Dit is een schoolvoorbeeld van hoe je in een lief ziekenhuis met patiënten om moet gaan”, stelt bestuurder Marcel Visser.

Het St. Elisabeth Ziekenhuis Tilburg wil het liefste ziekenhuis van Nederland worden. Wat in 2009 begon als het verwoorden van een ambitie, is in een paar jaar tijd verder ingekleurd door veel eigen medewerkers. De ervaringen van deze zorgverleners en zorgethici van Tilburg University zijn gebundeld in de nieuwe uitgave Menslievende zorg in de praktijk. Berichten uit het St. Elisabeth Ziekenhuis.

Het St. Elisabeth Ziekenhuis werkt sinds drie jaar onder de provocerende titel ‘Lief ziekenhuis’ aan het programma ‘Menslievende Zorg’. Dit is geen campagne om patiënten meer over hun bol te aaien. Iedere patiënt is uniek en heeft daarom zijn of haar specifieke behoeften. Lief zijn gaat verder dan ‘aardig zijn’. Het gaat over begrip hebben voor alles waar een patiënt mee geconfronteerd wordt. De relatie tussen patiënt en zorgverlener staat hierbij centraal.

Anders kijken

Het begint bij anders kijken naar het zorgproces. Vervolgens is het zaak om in actie komen: het wordt pas zorg als de handen uit de mouwen gestoken worden. Is de patiënt uiteindelijk geholpen met de geleverde zorg? Met andere woorden: wat kunnen de zorgverleners leren van hun streven naar menslievender zorg? De bijdragen in de bundel berichten over deze drie aspecten: anders kijken – anders doen – anders leren. Elk aspect wordt ingeleid met een theoretisch hoofdstuk, gevolgd door de praktijkervaringen.

Cruciale rol

De zorgverleners spelen een cruciale rol in de menslievende zorg. De medische kwaliteit van de behandeling mag dan wel uitstekend zijn, de patiënt beleeft dat niet altijd zo. Daarom komen in het boek ook enkele zorgverleners aan het woord die zelf patiënt zijn geweest. Ter afsluiting is een gesprek opgenomen met de initiatiefnemer van het programma Menslievende Zorg: oud-ziekenhuisbestuurder Wim van der Meeren.

Dit boek zorgt ervoor dat de lezer begrijpt wat het St. Elisabeth Ziekenhuis bedoelt en beoogt met menslievende zorg. Bovendien inspireert het de lezer om daar ook zelf een bijdrage aan te leveren.

Menslievende zorg in de praktijk. Berichten uit het St. Elisabeth Ziekenhuis is verschenen bij Boom Lemma uitgevers.

Redactie: Gert Olthuis en Carlo Leget. 

ISBN 978-90-5931-800-7. Prijs €19,00.

De publicatie is ook als e-book te bestellen voor €13,50 (ISBN 978-94-6094-524-3). 

Zie www.boomlemma.nl.

In ZM Magazine van maart 2012 staat een interview met Bart Berden, lid Raad van Bestuur St. Elisabeth Ziekenhuis, en specialist Jacob Caron over lief en lean willen zijn en hoe dat te bereiken is. Lees het hele artikel.